目前提供紙本發票，若有退貨需求，發票需連同退貨商品一併寄回，懇請務必妥善保存您的購物發票，以免影響您的退款權益。

★原塊肉可依顧客喜愛的厚度客製化裁切★

通常我們會依據烹調方式給予建議

火鍋建議2mm ，而燒烤、炙燒建議4mm

牛排則根據不同部位各有其適合的厚度

◆牛小排建議1.5cm~3cm

◆菲力建議2cm以上方能保留其珍貴的肉汁與口感，依烹調方法及工具2~5公分皆適合

◆肋眼、紐約客建議1.5公分以上，依烹調方法及工具1.5~5公分皆適合

◆板腱、翼板建議1.5公分以上，依烹調方法及工具1.5~5公分皆適合

不過；有些顧客喜愛的火鍋片是1mm超級薄或是4mm有肉感有嚼勁

沒有問題 !!

現場原塊肉皆可依據顧客喜愛的厚度客製化裁切

且依顧客一餐需要的份量幫您分裝並真空包裝

保鮮效果一級棒 !!!!

◆統一黑貓宅急便本島低溫配送運費200元

滿3000元免運費(限本島)，不含外島（澎湖，金門，馬祖，綠島）

◆離島低溫配送運費400元(離島無免運)

◆貨到付款+30元手續費

(配合防疫，目前不提供貨到付款)

◆信用卡線上刷卡：您可以安心使用信用卡即時線上刷卡。
◆Applepay : 提供綠界Applepay服務，一秒快速結帳 。

◆虛擬ATM(虛擬帳戶付款)：只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

◆黑貓宅急便貨到付款：貨到直接將錢交給宅配人員,需另加30元手續費。

!!! 我們沒有提供信用卡分期付款，也不會隨意以電話聯絡顧客至ATM進行任何操作 !!!

★高雄區域當日外送★

高雄市區滿額外送服務
請加入好友私訊小幫手，告知需外送地址，再回報您外送滿額金額。

★低溫宅配★

其他區域【木木家MuMuJia】委由統一黑貓宅急便，冷凍配送至您的指定地點。

◆ 付款完成後，依訂單順序出貨，約3~5天會配達。

◆下單後若有現貨最快隔日出貨。

◆ 若訂單內有牛肉及豬肉皆為訂單成立完成付款後為您排單裁切，完成冷凍包裝手續後才會寄出，為保肉類品質，恕不提供當天下單當天寄出。

◆出貨時間 : 星期一 ~ 星期六(星期日公休日不出貨)，因黑貓宅急便周日公休不收送貨，故星期六寄出的貨星期一才會配達(若遇節日繁忙時期，配達時間依宅急便公告為主)

◆無加入會員者，欲查詢出貨狀態，請加入LINE好友詢問小幫手。

節日繁忙時期，收單及出貨時間請依公告為主

★超商冷凍店到店★

◆不方便配合宅配送貨時間的顧客我們特別提供7-11或全家冷凍包裹店到店服務，若您有此需求，請在備註中註明取貨店號及門市名稱，會為您用超商冷凍店到店寄到指定超商。

◆此運送方式到貨時間會稍晚，為寄出後的3~5天到您指定店家，若有急需請勿採此配送方式。

◆基於食品安全衛生考量，生鮮易腐敗商品符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)， 依法已排除適用七天鑑賞期，恕無法退換貨。

◆當您收到商品後，請立即確認商品品項及數量是否正確，若收到商品與訂單內容不符，或商品本身有瑕疵（舉凡：運送途中損壞、商品解凍），請您立即拍照存證(請拍清楚包裝紙箱或商品破損有問題的地方，至少2-3張照片)，並請於收到商品後12小時內，備妥您的訂單編號或訂購人相關資料，與我們聯繫，我們會立即為您處理退換貨事宜。
◆目前提供紙本發票，若有退貨需求，發票需連同退貨商品一併寄回，懇請務必妥善保存您的購物發票，以免影響您的退款權益。

◆如需協助，請致電【木木家MuMuJia】客服專線：(07)703-5577鳳屏店 / (07)381-7133陽明店 。

或加入LINE好友線上為您服務 

※退換貨處理期間，請保持商品整體完整，需要冷凍保存之商品務必置於冷凍庫保存，若商品已拆封，或是因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞變質，恕無法退換貨。

★ 以下無法退貨情形 ★

◆產品不齊全。

◆商品因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等。

◆發票遺失

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